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姑蘇網上訴訟服務中心建設成效顯著
作者:田彩霞 陳軼群 發布日期:2015-07-13 字號:[ ]

  為更好地滿足群眾司法需求,姑蘇法院深入推進高標準、規范化網上訴訟服務中心建設,有效形成實體與網絡、現場與遠程相結合的全方位訴訟服務新模式,取得了顯著成效。

  科學規劃,訴訟服務廣覆蓋。自2013年,法院上線試運行“網上訴訟服務中心”,功能涵蓋網上預約立案、訴訟文書格式、訴訟指南、部門職能、投訴渠道、法官名錄、監督信箱、裁判文書、法律法規、審判流程信息公開、執行信息公開、判后答疑、網上信訪等各項訴訟服務,截至日前累計接受網上咨詢302次,受理網上預立案101件,與傳統訴訟服務舉措形成有效互補,切實為群眾訴訟提供便利。

  暢通渠道,互動服務零距離。該中心設置了供當事人查詢案件信息的“用戶登錄”版塊,與訴訟指導、網上立案、材料收轉、文書送達、在線答疑等功能實現信息互聯,當事人僅憑身份識別信息即能進入對應的工作系統,在確保當事人個人信息不被泄漏的前提下,實現了審判流程節點等具體信息的即時查詢,系統運行以來為4798名當事人查詢信息提供密碼,極大降低了當事人因信息溝通不暢導致的訟累。

  有序推進,網上服務重實效。針對近期省院訴訟服務網網上立案功能開通、法院將關閉該項功能的過渡時期,及時調整工作思路,穩步做好工作銜接與職能推廣,一方面,繼續安排人員對已提出的網上立案申請進行審核,對符合起訴條件的登記立案,對需要補正的及時向當事人發出補正材料通知書。同時,開展與區司法局的走訪溝通,安排技術人員對轄區律師及法律工作者進行培訓,以提升訴訟服務網律師使用通道的知曉度和使用面。

  

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